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SK-II hat zusammen mit The Shilla Duty Free am Flughafen Singapur Changi den Future X Smart Store eröffnet – den die renommierte Hautpflegemarke als den weltweit ersten Travel-Retail-Beauty-Smart-Store bezeichnete.
SK-II sagte, dass der Future X Smart Store Reisenden Zugang zum einzigartigen „phygitalen“ (physisch + digital – Ed) Einzelhandelskonzept der Marke bietet. Dabei werden die neuesten digitalen Technologien mit physischen Ladenelementen kombiniert, um ein bequemes und stressfreies Einkaufserlebnis zu schaffen. Die Marke sagte, dass das Konzept Teil einer „globalen Innovationsreise zur Transformation des Einkaufserlebnisses im Beauty-Bereich“ sei.
Reisende kaufen Produkte mit Bildern von Artikeln, die auf ihrer vor dem Flug auf ihr Mobilgerät heruntergeladenen Einkaufsliste stehen. Der Smart Product Scan verwendet eine fortschrittliche Bilderkennungstechnologie, um den Käufern dabei zu helfen, Produkte schnell zu finden.
SK-II sagte, Future X sei Teil eines „andauernden Vorstoßes in die Innovation im Einzelhandel und der Beginn einer globalen Transformation, um eine neue Generation von Verbrauchern anzusprechen, die sich nach bedeutungsvolleren Erfahrungen mit den Marken sehnen, die sie kennen und denen sie vertrauen“.
Der Future X Smart Store im The Shilla Duty Free ist speziell für Reisende mit Zeitdruck konzipiert. Er verfügt über phygitale Funktionen wie die Discovery Bar, den Smart Product Scan und das Skincare GPS, die zeitbewussten Reisenden helfen, SK-II-Produkte in kürzester Zeit zu finden, kennenzulernen und zu kaufen.
SK-II beschrieb die Discovery Bar, die über eine interaktive digitale Schnittstelle verfügt, als „One-Stop-Station“, die auf Knopfdruck Informationen über die Facial Treatment Essence der Marke und andere SK-II-Produkte bereitstellt.
Da Reisende beim Einkaufen Produktbilder von Artikeln verwenden, die auf ihren vor dem Flug auf ihr Mobilgerät heruntergeladenen Einkaufslisten stehen, verwendet der Smart Product Scan eine fortschrittliche Bilderkennungstechnologie, um Käufern dabei zu helfen, Produkte schnell zu finden. Durch das Scannen der SK-II-Produktbilder, die sie auf ihr Mobilgerät heruntergeladen haben, werden Reisende genau zum Standort ihres gewünschten Produkts geleitet.
Das Skincare GPS erhöht den Komfortfaktor noch weiter, indem es bei Bedarf bestimmte Regallichter aufleuchten lässt.
Die Zukunft des Beauty-Einzelhandels – Dem Verbraucher die Kontrolle zurückgeben
SK-II sagte, Future X sei Teil eines „andauernden Vorstoßes in die Innovation im Einzelhandel und der Beginn einer globalen Transformation, um eine neue Generation von Verbrauchern anzusprechen, die sich nach bedeutungsvolleren Erfahrungen mit den Marken sehnen, die sie kennen und denen sie vertrauen“.
Die Beauty-Marke bezeichnete das Konzept als „ein globales Lernlabor, um mithilfe fortschrittlicher Technologie in realen Einzelhandelsformaten neue Wege des Einzelhandels zu erkunden“. SK-II hat mehrere Future X Smart Stores in Tokio, Shanghai, Singapur und einen auf der Consumer Electronics Show 2019 eröffnet.
Durch die Schaffung ansprechender phygitaler Hautpflegeerlebnisse in Future X Smart Stores hofft SK-II, die Einschüchterung und den Druck beim Einkauf von Hautpflegeprodukten im Offline-Einzelhandel zu beseitigen. Das Unternehmen plant, „dem Verbraucher die Kontrolle zurückzugeben“, indem es ihm die Möglichkeit gibt, „in seinem eigenen Tempo und zu seinen eigenen Bedingungen“ zu stöbern, einzukaufen und mehr über seine Haut zu erfahren.
SK-II schloss mit den Worten: „Auf dieser Reise werden die in Echtzeit gesammelten Erkenntnisse und Rückmeldungen nicht nur die Zukunft des stationären Einzelhandels bestimmen, sondern auch dazu beitragen, die Macht der Daten und Technologien neu zu definieren, um die Reise eines Verbrauchers mit einer Marke zu bereichern und so ein wirklich bedeutsames Omnichannel-Einkaufserlebnis zu schaffen.“
Quelle: moodiedavittreport
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